Аналітичні звіти Центру CAF

Цей розділ нашої біблотеки містить аналітичні звіти про результати проведених досліджень Центром CAF.

Також в цьому розділі представлено аналітичні звіти про результати обстежень системи управління якістю в органах виконавчої влади, підготовлені Центром CAF на підставі узагальненої інформації та звітів цих органів. Відповідно до Методичних рекомендацій та Керівництва EIPA "CAF 2020" за результатами самооцінювання за моделлю CAF органи виконавчої влади готують звіти, які, як правило, відображають структуру критеріїв CAF і включає такі елементи як: сильні сторони та сфери для удосконалення за кожним підкритеріями, підкріплені відповідними свідченнями; підсумкову бальну оцінку за підкритеріями, затверджену групою із самооцінювання; та ідеї заходів щодо удосконалення. Звіти враховуються в роботі працівниками органів виконавчої влади і є джерелом інформації для розробки відповідних заходів з удосконалення діяльності цих органів.

Список аналітичних звітів Центру CAF:

Вгору

Analytical report on the results of the survey on the need to update the structure and criteria of the CAF Model to enhance the effectiveness of its application (March 2026)

Analytical report on the results of the survey on the need to update the structure and criteria of the CAF Model to enhance the effectiveness of its application (March 2026), M. Kanavets (Head of the Authoring Team), H. Tretyachenko, A. Kukulia; general editorship by M. Kanavets. Kyiv, Ukrainian CAF National Resource Centre, 2026. 73 p.

The report presents the results of an analytical study conducted by the Ukrainian National CAF Resource Center in March–April 2026 among ministries and other central executive authorities of Ukraine regarding their vision for the further update of the Common Assessment Framework (CAF) model. The survey was prepared in the context of the European CAF 2026 review process and as Ukraine’s national contribution to the broader professional discussion on the future architecture, methodological strengthening, and digital modernisation of the model.
The report analyses the attitudes of Ukrainian respondents towards different CAF update scenarios, including the preservation of its core logic, optimisation of criteria and subcriteria, reduction of overlaps, updating of examples, strengthening the focus on performance, public value, evidence-based assessment, digitalisation, organisational maturity assessment, and alignment with the new logic of external feedback and CAF Excellence Recognition (CER). Particular attention is devoted to the relationship between CAF and the EFQM model, as well as the possibility of selectively using certain elements of the RADAR logic without losing the identity of CAF.
Based on the results of quantitative and qualitative analysis, it was established that the Ukrainian professional community supports not a radical redesign of the model, but its balanced evolutionary update: preserving its public-sector orientation, the PDCA cycle as the core methodological foundation, and the recognisability of the model, while at the same time strengthening its results-oriented, evidence-based, and practical dimensions. The most justified scenario identified is an approach that envisages optimisation of the model structure, reduction of procedural overload, strengthening of the logical connection between enablers and results, and better integration of the model into the full cycle of organisational improvement.
The analytical report may be useful for state authorities and local self-government bodies, quality management professionals, CAF users, National CAF Centers, experts of the European CAF Resource Center, as well as all those involved in the development, adaptation, and practical implementation of modern organisational development tools in the public sector.
Завантажити

Вгору

Аналітичний звіт за результатами опитування щодо необхідності оновлення структури та критеріїв моделі CAF для підвищення ефективності її застосування (березень 2026 року)

Аналітичний звіт за результатами опитування щодо необхідності оновлення структури та критеріїв моделі CAF для підвищення ефективності її застосування (березень 2026 року) / [М. Канавець (кер. авт. колективу), Г. Третяченко, А. Кукуля; за заг. ред. М. Канавець]. – К.: Український національний ресурсний центр CAF, 2026. – 73 c.

У звіті представлено результати аналітичного дослідження, проведеного Українським національним ресурсним центром CAF у березні–квітні 2026 року серед міністерств та інших центральних органів виконавчої влади України, щодо бачення подальшого оновлення моделі «Загальна схема оцінювання» (Common Assessment Framework, CAF). Дослідження підготовлено в контексті європейського процесу перегляду моделі CAF 2026 та як національний внесок України у ширшу професійну дискусію щодо майбутньої архітектури, методологічного посилення та цифрової модернізації моделі.
У звіті проаналізовано ставлення українських респондентів до різних сценаріїв оновлення CAF, зокрема щодо збереження її базової логіки, оптимізації критеріїв і підкритеріїв, скорочення дублювань, оновлення прикладів, посилення орієнтації на результативність, публічну цінність, доказовість, цифровізацію, оцінку організаційної зрілості та узгодження з новою логікою зовнішнього зворотного зв’язку й визнання досконалості CAF (CAF Excellence Recognition, CER). Окрему увагу приділено співвідношенню CAF із моделлю EFQM та можливості вибіркового використання окремих елементів логіки RADAR без втрати ідентичності CAF.
За результатами кількісного та якісного аналізу встановлено, що українська професійна спільнота підтримує не радикальне перепроєктування моделі, а її виважене еволюційне оновлення: зі збереженням орієнтації на публічний сектор, базової методологічної опори на цикл PDCA, впізнаваності моделі та водночас зі змістовним посиленням її результативного, доказового та інструментального виміру. Найбільш обґрунтованим сценарієм визначено підхід, що передбачає оптимізацію структури моделі, зменшення процедурної перевантаженості, посилення логічного зв’язку між чинниками спроможності та результатами, а також кращу інтеграцію моделі у повний цикл організаційного вдосконалення.
Аналітичний звіт може бути корисним державним органам та органам місцевого самоврядування, фахівцям у сфері управління якістю, користувачам моделі CAF, національним центрам CAF, експертам Європейського ресурсного центру CAF, а також усім, хто залучений до розроблення, адаптації та практичного впровадження сучасних інструментів організаційного розвитку у публічному секторі.
Завантажити

Вгору

Analytical Report on the Results of the 2025 Study on the Level of Awareness and the Effectiveness of Applying the CAF Model for Assessing the Quality Management System and Improving the Performance of State Authorities

Analytical Report on the Results of the 2025 Study on the Level of Awareness and the Effectiveness of Applying the CAF Model for Assessing the Quality Management System and Improving the Performance of Sate Authorities, M. Kanavets (Head of the Authoring Team), H. Tretyachenko, A. Kukulia; general editorship by M. Kanavets. Kyiv, Ukrainian CAF National Resource Centre, 2025. 87 p.

This analytical report presents the findings of a comprehensive study on the level of awareness among civil servants and the effectiveness of applying the Common Assessment Framework (CAF) as a tool for assessing quality management systems and improving the performance of state authorities in Ukraine. The study is based on both quantitative and qualitative analysis of survey results collected from participants involved in the CAF self-assessment process, including working group members, coordinators, and engaged experts.
The report analyses the dynamics of CAF implementation, the frequency of repeated self-assessment cycles, the institutional organisation of the process, the level of staff preparedness, barriers and success factors, as well as the perception of the model as a managerial tool. Particular attention is paid to the impact of staff turnover, martial law, and the digital maturity of public authorities on the sustainability of CAF application and the preservation of institutional memory.
The findings indicate a gradual transition from project-based to systematic use of CAF, an increase in the number of public authorities conducting repeated self-assessment cycles, and the emergence of a critical mass of practitioners. At the same time, the report identifies neutral development areas related to the integration of CAF into the full management cycle, the digitalisation of tools, and the standardisation of training and methodological support.
The analytical report may be used by state authorities, the Higher School of Public Governance, as well as professionals in the fields of public administration, quality management, and European integration as an informational and methodological basis for further enhancing the effectiveness of state authorities and advancing quality management systems in Ukraine’s public sector.
Завантажити

Вгору

Аналітичний звіт за результатами проведеного у 2025 році дослідження рівня обізнаності та ефективності застосування моделі CAF для оцінки системи управління якістю та удосконалення діяльності державних органів

Аналітичний звіт за результатами проведеного у 2025 році дослідження рівня обізнаності та ефективності застосування моделі CAF для оцінки системи управління якістю та удосконалення діяльності державних органів / [М. Канавець (кер. авт. колективу), Г. Третяченко, А. Кукуля; за заг. ред. М. Канавець]. – К.: Український національний ресурсний центр CAF, 2025. – 87 c.

В аналітичному звіті представлено результати комплексного дослідження рівня обізнаності державних службовців та ефективності застосування моделі «Загальна схема самооцінювання» (Common Assessment Framework, CAF) як інструменту оцінки системи управління якістю та удосконалення діяльності державних органів України. Дослідження базується на кількісному й якісному аналізі результатів анкетування учасників процесу самооцінювання CAF, зокрема членів робочих груп, координаторів та залучених фахівців.
У звіті проаналізовано динаміку впровадження CAF, частоту повторних циклів самооцінювання, інституційну організацію процесу, рівень підготовки персоналу, бар’єри та чинники успішності, а також сприйняття моделі як управлінського інструменту. Окрему увагу приділено впливу кадрових змін, воєнного стану та цифрової зрілості державних органів на сталість застосування CAF і збереження інституційної пам’яті.
Результати дослідження свідчать про поступовий перехід від проектного до системного використання CAF, зростання кількості державних органів із повторними циклами самооцінювання та формування критичної маси практиків. Водночас окреслено нейтральні зони розвитку, пов’язані з інтеграцією CAF у повний управлінський цикл, цифровізацією інструментів, стандартизацією навчання та методичної підтримки.
Аналітичний звіт може бути використаний державними органами, Вищою школою публічного управління, а також фахівцями у сфері публічного управління, управління якістю та європейської інтеграції як інформаційна та методична основа для подальшого підвищення ефективності діяльності державних органів та розвитку системи управління якістю в державному секторі України.
Повна версія
 
Стисла версія

Вгору

Підсумковий звіт про результати проведеного у 2021 році обстеження системи управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади

Підсумковий звіт про результати проведеного у
2021 році обстеження систем управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади [Електронне видання] / [М. Канавець (кер. авт. колективу), Ю. Лихач, Г. Третяченко, О. Бутенко; за заг. ред. Н. Алюшиної]. – К.: Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, 2021. – 15 c.

У звіті представлено основні результати проведеного у 2021 році за моделлю CAF 2020 дослідження систем управління якістю міністерств, інших центральних органів виконавчої влади та наведено рекомендації для удосконалення цих систем. Особливий акцент зроблено на наданні якісних послуг громадянам.
Стане у нагоді державним службовцям міністерств, інших органів державної влади, посадовцям та керівникам-практикам різних рівнів. Також посібник буде цікавим викладачам, студентам, слухачам магістратур, науковцям та широкому колу експертів у сфері державного управління і державної служби.
Завантажити

Вгору

Звіт за результатами проведеного у 2019 році попереднього обстеження систем управління якістю в органах виконавчої влади

Звіт за результатами проведеного у 2019 році попереднього обстеження систем управління якістю в органах виконавчої влади [Електронне видання] /
[М. Канавець (кер. авт. колективу), Ю. Лихач, А. Кукуля;
за заг. ред. В. Купрія]. – К.: Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, 2019. – 32 c.

У звіті представлено основні результати проведеного у 2019 році за моделлю CAF 2013 дослідження систем управління якістю міністерств, інших центральних органів виконавчої влади та наведено рекомендації для удосконалення цих систем. Особливий акцент зроблено на наданні якісних послуг громадянам.
Стане у нагоді державним службовцям міністерств, інших органів державної влади, посадовцям та керівникам-практикам різних рівнів. Також посібник буде цікавим викладачам, студентам, слухачам магістратур, науковцям та широкому колу експертів у сфері державного управління і державної служби.
Завантажити
© Український національний ресурсний центр CAF, 2019-2026

Створіть свій вебсайт або інтернет-магазин за допомогою Mozello.

Швидко, просто, без програмування.
Поскаржитися на порушення Більше