Відбулося навчання щодо управління якістю в державних органах України за моделлю CAF
31 липня 2026 року Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу – Український національний ресурсний CAF провів онлайн-навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування шляхом застосування моделі загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF)".
Мета навчання – дати можливість повного розуміння моделі CAF, усіх етапів, цілей та бажаних результатів, включно із застосуванням та реалізацією процедури зовнішнього зворотного зв’язку.
Учасники мали змогу удосконалити власне розуміння моделі CAF, детальніше дізнатися про її складові, логіку та етапи впровадження моделі.
Окрему увагу під час навчання було приділено розгляду питань проведення консенсусної зустрічі, пріоритизації заходів та ролі фасилітатора в них, а також питань розробки та впровадження плану дій з удосконалення, планування нового циклу самооцінювання та проходження процедури зовнішнього зворотного зв'язку – визнання досконалості CAF.
Впровадження даної програми сприяє поглибленню застосування моделі CAF у діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування в Україні для розвитку організаційної спроможності, орієнтації на громадянина та постійного вдосконалення внутрішніх процесів.
Участь у навчанні взяли понад 60 державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування.
Тренерами заходу були представники Центру: Ганна Третяченко, перший заступник директора та Анжела Кукуля, начальник відділу управління проєктами Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу – національні експерти Український національний ресурсний CAF.
Довідково: загальна короткострокова програма підвищення кваліфікації "Підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування шляхом застосування моделі загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF)" була розроблена та реалізована Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу та Вищою школою публічного управління.