Відбувся навчальний курс щодо проведення обстеження системи управління якістю
Його мета - впровадження в Україні європейської моделі управління якістю CAF та надання методично-консультативної допомоги представникам органів державної влади щодо її впровадження. Навчання проводилося за підтримки та сприяння Представництва Фонду Ганса Зайделя в Україні.
Під час І етапу учасники навчання пройшли онлайн-курс "Підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування шляхом застосування моделі загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF)". У рамках ІІ етапу проведено міжнародний семінар "Управління якістю шляхом застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF)". А ось ІІІ етап відбувся у формі розв’язання практичних вправ та обговорення актуальних питань застосування Методичних рекомендацій щодо проведення обстеження системи управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади.
У підсумку учасники оволоділи теоретичними засадами та практичними навичками впровадження в Україні європейської моделі управління якістю CAF. А також отримали методично-консультативну допомогу щодо проведення обстеження системи управління якістю.
До участі долучилися понад 500 державних службовців з 62 державних органів. У підсумку усі вони отримають відповідні сертифікати про підвищення кваліфікації.